Qualität
„Qualifizierung ist Vertrauenssache. Ihrem Vertrauen fühlen wir uns verpflichtet. Diese Verpflichtung geht mit einem hohen Qualitäts- und Leistungsanspruch einher, der durch ein professionelles Qualitätsmanagement sichergestellt wird.“
Als markt- und kundenorientierter Dienstleister für die regionale Wirtschaft und Existenzgründerinnen und -gründer tragen wir – dem Auftrag der IHK Ostwestfalen zu Bielefeld folgend – zur Förderung der ostwestfälischen Industrie-, Handels- und Dienstleistungs-unternehmen und ihrer Beschäftigten bei.
Wir bieten umfassende Serviceleistungen rund um die berufliche Weiterbildung an, um die IHK-Mitgliedsunternehmen in der Sicherung ihrer Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit zu unterstützen und sie dabei vorausschauend, kompetent und offensiv zu informieren.
Als erster Ansprechpartner für Weiterbildung im beruflichen Umfeld stehen wir „unseren Betrieben“, unabhängig von ihrer Branche und Betriebsgröße, mit Rat und Tat zur Seite. Wir bekennen uns in dieser Arbeit zu einem hohen Qualitäts- und Leistungsanspruch. Der Anspruch eines Top-Performers gilt insbesondere für die Dienstleistungen, die im direkten Kundenkontakt erbracht werden, d. h. in der Weiterbildungs- bzw. Personalentwicklungsberatung und in der Organisation und Durchführung von Bildungs-veranstaltungen. Die Informations- und Beratungsangebote orientieren sich eng am Bedarf unserer Kunden.
Unser Qualitäts- und Leistungsanspruch ist nur mit engagierten, zuvorkommenden Dozentinnen und Dozenten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu realisieren. Alle Mitarbeitenden der IHK-Akademie Ostwestfalen verpflichten sich, die Anforderungen unserer Partner zu berücksichtigen und weitestgehend zu erfüllen.
Die IHK-Akademie Ostwestfalen ist nach DIN ISO 9001:2015 von der Lloyds Register Quality Assurance GmbH, kurz: LRQA, zertifiziert.
Noch wichtiger jedoch als das Zertifikat an unserer Wand ist uns eines: Ihre Zufriedenheit! Sie bildet unseren höchsten Ansporn.
Überzeugen Sie sich von unserem Bildungsangebot!
